把職工當(dāng)做家人，把公事當(dāng)做家事。她的“法則”和“星空”，連同最美好的芳華時(shí)代幾乎全部給了公司的工會(huì)事業(yè)，成為了黨聯(lián)系職工群眾的橋梁、紐帶。

　　她還是個(gè)“例外”，她所在的工會(huì)組織培育了全國(guó)勞動(dòng)模范1人、省部級(jí)勞動(dòng)模范3人、省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?人、市級(jí)勞動(dòng)模范5人，以及使集體贏得“全國(guó)工人先鋒號(hào)線路”“全國(guó)巾幗文明崗”、省級(jí)三八紅旗集體等榮譽(yù)。2015年12月，她所在的公交集團(tuán)工會(huì)被全總授予“全國(guó)模范職工之家”榮譽(yù)稱號(hào)，并多次在行業(yè)內(nèi)省級(jí)會(huì)議上進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。她，就是金華市公交集團(tuán)黨委委員、工會(huì)主席、企業(yè)發(fā)展部經(jīng)理、工會(huì)女職委主任徐敏。

　　密切魚水關(guān)系，做職工的“娘家人”

　　在金華市中心醫(yī)院的重癥病房里，徐敏輕撫著一位患病孩子的肩頭，嘴上說著鼓勵(lì)的話，眼神里透露的是急切的關(guān)懷。徐敏已記不清多少次出現(xiàn)在病床前慰問職工或是他們的家屬了。作為職工的“娘家人”，她是密切企業(yè)與職工的橋梁。在金華公交集團(tuán)，大多數(shù)職工張口就能說出工會(huì)的兩件暖心事：一個(gè)是工會(huì)慰問住院生病職工、困難職工、家屬亡故職工，以及家庭遭遇變故職工；另一個(gè)是職工醫(yī)療互助保障活動(dòng)和女職工安康團(tuán)體重大疾病互助保險(xiǎn)活動(dòng)，這是徐敏帶頭開展的多渠道減輕職工生活壓力，打造的扶貧幫困企業(yè)文化……

　　2000 年，徐敏以“金華市公交總公司醫(yī)務(wù)室醫(yī)師”的身份，成為了金華市公交集團(tuán)的一名職工。參加工作的第二年，她便兼任了“金華市公交總公司工會(huì)女職委副主任”。自此，她和工會(huì)組織“相知相守”，做起了職工的“娘家人”。18 年來，徐敏把企業(yè)與職工的“魚水之情”看得透、摸得實(shí)。“公交行業(yè)職工是社會(huì)弱勢(shì)群體，工作壓力大、身份地位低、收入待遇低……”徐敏說，自己也是來自基層，她懂得企業(yè)發(fā)展必須讓職工當(dāng)主角，不能讓職工當(dāng)配角、當(dāng)觀眾。

　　2014 年，徐敏成為金華公交集團(tuán)工會(huì)副主席（主持工作）兼企業(yè)發(fā)展部經(jīng)理后，更加把心思撲在工會(huì)組織如何和企業(yè)發(fā)展互助互惠上。說自己是職工的娘家人，徐敏很開心。這幾年，徐敏在規(guī)范工會(huì)自身建設(shè)、帶領(lǐng)職工參政議政、協(xié)調(diào)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系、教育引導(dǎo)員工提高素質(zhì)、為職工辦實(shí)事等方面做了大量的工作，為職工素質(zhì)提升、和諧企業(yè)構(gòu)建作出了積極貢獻(xiàn)。

　　近幾年，金華公交集團(tuán)發(fā)展步入快車道，以 BRT、人臉識(shí)別乘車等為代表的創(chuàng)新成果在全國(guó)備受矚目；同樣，職工隊(duì)伍中，學(xué)美創(chuàng)美、榜樣楷模的標(biāo)桿也越來越多，職工歸屬感空前高漲。

　　2015 年底，金華公交集團(tuán)工會(huì)首次榮獲“全國(guó)模范職工之家”榮譽(yù)稱號(hào)；而徐敏本人相繼獲得了 2016-2017 年度“浙江省級(jí)優(yōu)秀工會(huì)工作者”榮譽(yù)稱號(hào)，并以“省級(jí)優(yōu)秀工會(huì)工作者”全市排位第一的成績(jī)被授予“省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保?018 年 8 月當(dāng)選為中國(guó)工會(huì)第十七次全國(guó)代表大會(huì)代表，10 月當(dāng)選金華市總工會(huì)第七屆委員會(huì)副主席。

　　謀業(yè)創(chuàng)新，愛琢磨事兒的工會(huì)主席

　　干了多年的工會(huì)工作，徐敏一直琢磨著怎么才能發(fā)揮職工的主人翁意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)向好發(fā)展？徐敏說，由于原先的醫(yī)學(xué)知識(shí)局限，這些年她為提高自身管理能力、服務(wù)能力和綜合素質(zhì)，自學(xué)考取了人力資源經(jīng)濟(jì)師職稱、高級(jí)人力資源管理師資格及初級(jí)心理咨詢師資格等；為讓自己和工會(huì)“共進(jìn)”，企業(yè)員工慰問制度、工會(huì)財(cái)務(wù)管理制度等一系列制度不斷出臺(tái)，使一度貌似“虛空”的工會(huì)，開展得“有度有料”，基礎(chǔ)建設(shè)、經(jīng)審組織、財(cái)經(jīng)紀(jì)律等樣樣不差！

　　2017 年，徐敏以公交集團(tuán)工會(huì)換屆改選為契機(jī)，進(jìn)行了一次重大創(chuàng)新：她號(hào)召成立了集團(tuán)的六大分工會(huì)，選舉具備工會(huì)工作熱情、具有愛心和責(zé)任心的職工擔(dān)任分工會(huì)主席，以達(dá)到更靈活、更方便、更深入為職工服務(wù)的目的；分工會(huì)的設(shè)立使工會(huì)工作模式由原來單一的執(zhí)行，變成了多樣化的創(chuàng)新，覆蓋面更廣，響應(yīng)度更高，職工受益性更強(qiáng)。

　　“這樣組織可以真正從基層出發(fā)，讓職工更真切地體會(huì)到工會(huì)就在自己身邊。”在金華公交集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)看來，科學(xué)合理的工會(huì)工作不僅有效減少了員工之間的嫌隙，融合了干群關(guān)系，增進(jìn)了員工之間的信任、團(tuán)結(jié)合作，而且增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的社會(huì)親和力和凝聚力。在徐敏的號(hào)召下，金華公交集團(tuán)工會(huì)不斷聲名遠(yuǎn)播，工作成效有目可睹。“文”有趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝晚會(huì)、游玩體驗(yàn)十?dāng)?shù)類文娛活動(dòng)；“武”有“工人先鋒號(hào)”“職工小家”“安康杯”等高水平的勞動(dòng)競(jìng)技……張弛之間，企業(yè)文化氛圍愈加濃厚。

　　2018 年 10 月 22 日-26 日，徐敏作為金華市 5 位代表之一，參加了中國(guó)工會(huì)第十七次全國(guó)代表大會(huì)，她提出的《關(guān)于破解公交行業(yè)“有車無人開”局面的提案》還作為浙江省工會(huì)聯(lián)合提案上交中國(guó)工會(huì)十七大會(huì)議。