金華日報記者 李建林 通訊員 鄭志良

　　11月2日18時許，市區(qū)BRT5號線行政服務(wù)中心站臺的站服員方紅丹看到站臺外一位老奶奶來回踱步，衣衫襤褸，而且一臉迷茫的神情。方紅丹估計老奶奶迷路了，便熱情上前詢問準備到什么地方去。發(fā)現(xiàn)老奶奶不能正常交流，無法說出自己的地址和有效信息。

　　由于聯(lián)系不上老奶奶的家人，方紅丹立卻向公交集團指揮中心匯報了情況，啟動“守護驛站”流程，等待民警趕來幫助。在等候的過程中，方紅丹見老奶奶沒吃過飯，于是自己掏錢為老奶奶買了一碗面條。老奶奶坐在站臺里吃著熱騰騰的面條，神色也舒緩多了。

　　過了一會兒，派出所的民警趕到現(xiàn)場，經(jīng)過公安系統(tǒng)查詢，老奶奶被順利送回到家。對此，民警提醒廣大市民，路上經(jīng)常有老人小孩迷路，詢問又沒有聯(lián)系方式，建議家人在其身上留個紙條，以便及時與家屬聯(lián)系。